Întrebări
Răspunsuri scurte. Pașii detaliați sunt în paginile documentației.
Ce case de marcat sunt compatibile?
Datecs, Tremol și Daisy. Lista completă de modele e pe pagina de compatibilitate.
Pe ce platforme merge aplicația?
Windows, macOS, Linux (x64 și arm64), Android și iOS. Pe iOS, aplicația se conectează la casa de marcat doar prin rețea.
Cum conectez casa de marcat?
Prin USB (serial), Bluetooth sau rețea. Pe Automat, aplicația recunoaște singură marca: Datecs, Tremol sau Daisy.
Merge Daisy prin rețea?
Nu. Daisy se conectează prin USB sau Bluetooth. De aceea nu merge pe iOS, unde aplicația folosește doar rețeaua.
Ce se întâmplă dacă se pierde legătura cu casa?
Aplicația se reconectează singură, la fiecare 5 secunde, până reușește. Dacă deconectezi tu casa, aplicația nu se mai reconectează.
Am nevoie de internet ca să tipăresc?
Nu. Aplicația tipărește și fără internet și raportează în cloud când revine conexiunea. Shopify POS și FiscalLink Cloud au nevoie de internet; o comandă din Cloud către o casă offline așteaptă până revine casa.
Ce licență îmi trebuie?
Una pe casă de marcat. Essential pentru API-ul local; Commerce dacă vinzi prin Shopify POS sau emiți prin SmartBill.
Cum activez licența?
Din FiscalLink Cloud: o legi de seria casei de marcat, fără cod de introdus. Odată activată, rămâne pe acea casă.
Pot muta licența pe altă casă de marcat?
Nu. Odată activată, licența rămâne pe seria acelei case. O poți elimina; rămâne activă până la capătul perioadei plătite.
Schimb calculatorul sau telefonul. Pierd licența?
Nu. Licența ține de casa de marcat. Pe noul dispozitiv conectezi casa și o autorizezi din nou din FiscalLink Cloud.
Pot folosi o singură instalare pentru mai multe case?
Da, pe rând: aplicația lucrează cu o casă conectată odată, iar fiecare casă are licența ei.
Aplicația verifică cotele TVA?
Da. Compară cotele pe care le folosești la vânzare (21% și 11%) cu cele programate în casa de marcat. Verificarea se poate opri din aplicație.
Mă avertizează înainte de blocarea de 24 de ore?
Pe casele Datecs, da: aplicația te avertizează după 20 de ore, ca să ai timp să faci raportul Z. Pe Tremol, casa nu îi poate spune aplicației când a început ziua fiscală, iar pe Daisy aplicația nu citește încă această informație, așa că fă raportul Z la sfârșitul fiecărei zile.
Ce este vânzarea liberă pe Daisy?
O casă Daisy vinde doar articole programate. Cu vânzarea liberă pe Daisy pornită, aplicația programează singură articolul (nume, preț, departament) și îl vinde. E oprită implicit: articolele se adună în casa de marcat și nu pot fi șterse cât timp au vânzări.
Pot păstra programul pe care îl folosesc acum, cu FiscalNet sau Fisco?
Da, pe calculator. Aplicația FiscalLink citește aceleași foldere și ascultă pe aceeași interfață Fisco. Programul tău nu se schimbă.
Pot anula un bon deja emis?
Nu. O casă de marcat din România nu poate anula un bon deja emis.
Am nevoie de FiscalLink Cloud?
Doar dacă vrei să vezi și să controlezi casele de la distanță. Pentru a tipări îți ajung aplicația și licența.
Cum vă contactez?
Prin formularul de contact, la [email protected] pentru informații și prețuri, sau la [email protected] pentru suport tehnic.