Întrebări
Răspunsuri scurte. Pașii detaliați sunt în paginile documentației.
Ce îmi trebuie?
FiscalLink din Shopify App Store, aplicația FiscalLink lângă casa de marcat și licența Commerce pe casă, cumpărată din FiscalLink Cloud.
Cum tipăresc bonul din Shopify POS?
După încasare atingi Print Receipt și bonul se tipărește pe casa de marcat. Din detaliile comenzii, POS-ul îți cere o confirmare, ca să nu tipărești un duplicat din greșeală.
Am atins de două ori Print Receipt. Ies două bonuri?
Nu. Butonul rămâne inactiv până răspunde casa, iar aplicația FiscalLink nu tipărește a doua oară aceeași comandă dintr-o cerere repetată din greșeală.
Pot da bon cu CUI sau factură?
Da. Poți tipări bonul cu CUI-ul cumpărătorului, cu datele firmei luate de la ANAF, sau o factură pentru o firmă ori pentru o persoană. Factura se emite prin SmartBill.
Pot face rapoarte X și Z din POS?
Da. Raportul X pleacă dintr-o atingere. Raportul Z îți cere confirmare, pentru că închide ziua fiscală.
Cum leg Shopify POS de casa de marcat?
În aplicația FiscalLink setezi operatorul casei (cod și parolă); aplicația îți arată codul de asociere. În Shopify POS introduci codul, apoi aprobi asocierea în aplicația FiscalLink. Faci asta o singură dată pe fiecare POS.
Pot folosi mai multe POS-uri pe aceeași casă?
Da. Fiecare POS se asociază cu o singură casă de marcat, iar o casă primește bonuri de la oricâte POS-uri. Îți ajunge o singură licență Commerce pe casă.
POS-ul și aplicația FiscalLink trebuie să fie în aceeași rețea?
Nu. Comunică prin internet, prin serverul FiscalLink pentru Shopify.
Merge cu o casă Daisy?
Da, cu vânzarea liberă pe Daisy pornită în aplicația FiscalLink.
Ce se întâmplă cu un retur?
Un retur din Shopify nu produce document fiscal. Comenzile returnate sau neplătite integral nu se tipăresc.
Ce se întâmplă dacă casa de marcat e offline?
Primești imediat o eroare în POS; bonul nu se pune la coadă. Îl tipărești după ce casa revine.
De ce e refuzată o comandă din cauza TVA?
Fiecare linie din comandă trebuie să aibă o cotă TVA programată în casa de marcat. O linie fără taxă sau cu 0% nedeclarat e refuzată.
Ce primesc cu SmartBill?
Cu SmartBill pornit, comenzile din Shopify se emit prin SmartBill. Bonul se tipărește pe casa de marcat, iar factura se emite după el. Gestiunea de stoc e opțională.
Ce licență îmi trebuie?
Commerce, câte una pe fiecare casă de marcat. O cumperi din FiscalLink Cloud. Ca să tipărești îți ajung aplicația și licența; un plan FiscalLink Cloud nu e necesar.
Am deja Essential. Cum trec la Commerce?
Din FiscalLink Cloud. Trecerea se face imediat și plătești doar diferența, proporțional cu zilele rămase.
Pot face intrări și ieșiri de numerar din POS?
Nu. Intrările și ieșirile de numerar nu se fac din Shopify POS.